CDPとMAツールを組み合わせ、リード顧客の行動や嗜好に応じた最適なメッセージングを実現します。
よくある課題
初回購入・成約前の資料請求やメルマガ登録をしたリード顧客（潜在層/ライト層）は、取得できている情報が性別や年齢などの属性情報に留まることが多く、ネクストアクションを喚起するメッセージングにおいても画一的なコンテンツ、タイミングでの配信となりがちです。
解決のポイント
個人識別不可の状態でのWeb・アプリ行動ログもCDPのタグ機能で直接取得しつつ、後追いで個人特定可能なID情報と紐づけられるようなデータ設計を行うことで、取得できる情報が限定的なリード顧客についても、あらゆる行動ログに基づく精度の高いセグメンテーション・スコアリングが実現可能になります。これらの情報をMarketing Automationへ自動連携することで、興味関心に基づくタイムリーかつパーソナライズされたコンテンツでのメッセージ配信を行うことができ、効果的なリードナーチャリングに繋がります。
電通総研の強み
電通総研は、CDPとMAツールを組み合わせたマーケティング基盤構築において豊富な実績を有しています。 データ統合設計からセグメント設計、ジャーニー構築、運用支援までを一貫して提供。マーケター自身が自走できるように運用設計とナレッジ共有の仕組み化までを支援し、企業全体のパーソナライズ施策を継続的に強化します。