適切なターゲティングと予算最適化ができておらず、広告キャンペーンでCPA高騰や顧客離反が起きている。
潜在顧客は取得情報が少なく、配信内容やタイミングが画一的になってしまう。
顧客データのサイロ化により全体像が把握できず、一貫した顧客体験や施策改善が困難。