概要
CDPで実現したい顧客体験・カスタマージャーニーの具体化から、CDP 及び 周辺システムに必要な要件精査までを実施し、プロジェクトの特性に合わせた適切な開発方式をご提案します。実現したい顧客体験によっては、Treasure Dataの構築だけでなく、顧客接点となるWEBサイト/アプリ/MAツール（マーケティングオートメーション）/LINEの各種設定やシステム構築も含めて、トータルでCRMソリューションを構築することも可能です。
よくある課題
- 複数の事業・ブランドにおける顧客体験づくりにおいて、共通的に活用できるCDP環境を構築したい
- WEBサイトやアプリなどの新規顧客接点の開発から、CDP・MAまでトータルでCRMソリューションを構築したい
- 既に存在する複数の会員サービスのOne-ID化からCDPでの顧客データ統合管理・活用まで実現したい
顧客体験・カスタマージャーニーのイメージ
理想の顧客体験・カスタマージャーニーを整理したうえで、そこから逆算して必要十分なシステム構築を行います。
対応可能な代表ソリューション
下図のように複数の領域におけるソリューションをトータルでデザインし、構築までご支援することが可能です。
