事例
大手消費財メーカーA社様
あらゆる行動データを駆使したカスタマージャーニーの実行
数多くのブランドを抱えるA社は、従来より流通経由での販売に依存していましたが、D2Cビジネスを強化し、消費者に直接より良い体験を提供する企業への進化を目指していました。
大手アパレルメーカーB社様
EC/店舗横断のデータ統合と最適なメッセージング
B社では、収益性の高い自社EC購買比率の向上を経営戦略上の重点課題として掲げる中、
「既存の店舗会員をうまく巻き込みつつ、いかにしてEC利用機会を増やしてもらうか」を
検討していました。
大手自動車製造メーカーC社様
高精度な顧客予測に基づく販売店の営業活動効率化・高度化
C社は自社グループ全体のデータを統合し、車販売や新規モビリティサービスへ活用することを検討していました。その中でも、車販売ビジネスの重要な顧客接点である全国の販売店に対しては、データに基づく営業活動の効率化とパーソナライズ化された顧客アプローチを行ってもらうことで、更なる販売促進を検討していました。
大手自動車製造メーカーD社様
データクオリティの強化とマーケター自身による施策実行
D社では、これまで部門やチャネルごとにマーケティング施策を行っていましたが、近年、ブランド全体として一貫したコミュニケーションを行い、より優れた顧客体験を提供する活動に取り組んでいました。